Votre ordinateur vous affiche des informations que vous ne comprenez pas, la présence d’un virus par exemple qui peut provoquer des activités non demandées : ouverture d’une fenêtre ou d’une application, ralentissement du système ou au contraire des applications qui ne veulent plus se lancer -> Nous procéderons à une suppression totale des virus, chevaux de troie, programmes malveillants. L’infection d’un ordinateur par un virus ou un logiciel malveillant est une situation très courante. En général, les virus et les logiciels malveillants se propagent sur les ordinateurs via Internet, les e-mails, les logiciels piratés ou les périphériques de stockage infectés. Ces virus et logiciels malveillants peuvent causer des problèmes tels que des ralentissements, des plantages, des pannes de système et des pertes de données. Pour aider à prévenir ces infections, il est important de disposer d’un bon programme antivirus, de maintenir vos logiciels à jour et d’éviter de télécharger des logiciels inconnus ou douteux.

Si un ordinateur est infecté par un virus ou un logiciel malveillant, un expert en dépannage informatique à domicile peut aider en exécutant une analyse complète du système pour détecter et supprimer les logiciels malveillants, en réinstallant le système d’exploitation, en récupérant les données perdues et en configurant des mesures de sécurité supplémentaires pour empêcher de futures infections.

Votre ordinateur ne veut plus démarrer ou vous avez un écran bleu qui s’affiche et plus rien…
Lorsqu’un écran bleu s’affiche sur l’écran d’un ordinateur, cela signifie que le système d’exploitation a rencontré une erreur critique et qu’il ne peut plus fonctionner normalement. Cette erreur peut être causée par de nombreux facteurs, tels qu’un conflit de pilotes, une infection par un virus ou un logiciel malveillant, une défaillance matérielle, etc.

En tant qu’expert du dépannage informatique à domicile, il est important de diagnostiquer le problème en analysant le message d’erreur affiché sur l’écran bleu. Cela permettra de déterminer la cause exacte du problème et de proposer une solution adaptée.

Pour résoudre le problème de l’écran bleu, il est généralement nécessaire de procéder à des manipulations techniques. Cela peut inclure la mise à jour des pilotes, le nettoyage des virus et des logiciels malveillants, la réparation ou le remplacement du matériel défaillant, etc.

Ne vous inquiétez pas, dans la majorité des cas, nous pourrons récupérer vos données et restaurer le système. Nous vous conseillerons dans la sauvegarde de vos documents, de vos mails ou des vos informations importantes.

Vous avez envie d’installer une nouvelle imprimante, un scanner ou un appareil photo ou vous souhaitez que nous réalisions l’installation d’un logiciel (bureautique, antivirus, une messagerie ou la possibilité de faire de la retouche de photos) -> Nous le ferons et vous expliquerons comment faire pour que vous puissiez le réaliser vous même la prochaine fois.

Lorsqu’il s’agit d’installer un nouveau périphérique ou un nouveau logiciel dans le cadre d’un dépannage informatique à domicile, il convient de suivre quelques étapes importantes. Il est recommandé de suivre les instructions fournies par le fabricant. Il est également important de s’assurer que le matériel ou le logiciel est compatible avec votre système d’exploitation. Si nécessaire, il est possible de télécharger les pilotes ou les mises à jour nécessaires depuis le site Web du fabricant. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’installation, il est recommandé de faire appel à un professionnel du dépannage informatique à domicile. Celui-ci pourra vous aider à résoudre le problème et à configurer correctement votre périphérique ou votre logiciel.

Dans certains cas,il peut arriver que la réinstallation totale du système d’exploitation soit nécessaire. Cela peut être dû à plusieurs raisons, telles que la présence de virus ou de programmes malveillants qui ne peuvent pas être supprimés efficacement, des erreurs de système critiques qui empêchent le fonctionnement normal de l’ordinateur, ou encore une corruption grave du système d’exploitation lui-même . Dans de tels cas, la réinstallation totale du système d’exploitation peut être la solution la plus appropriée.

Il est important de noter que la réinstallation totale du système d’exploitation peut entraîner la perte de toutes les données stockées sur l’ordinateur, sauf si une sauvegarde préalable a été effectuée. Pour éviter de telles pertes, il est recommandé de faire régulièrement des sauvegardes de toutes les données importantes sur un support externe.

En outre, les prestations d’assistance informatique à domicile peuvent inclure la réinstallation du système d’exploitation, ainsi que l’installation et la mise en service de nouveaux matériels et logiciels informatiques. En cas de besoin, il est donc possible de faire appel à des professionnels pour obtenir une assistance et un dépannage rapide et efficace. Cependant, il convient de bien vérifier les qualifications et les références de tout prestataire avant de faire appel à ses services, afin de s’assurer de la qualité des prestations fournies
Vous retrouverez alors votre Pc sain et installé comme à l’origine lors de votre acquisition.